Какие данные мы собираем
Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и надёжно захэшированный пароль при создании аккаунта. Действия, которые вы решили сохранить: избранное, личные заметки, посещения, отзывы, вкусовые предпочтения, планы поездок и активность в Bites Club (чек-ины, начисленные и потраченные баллы, полученные награды).
Геолокация, только в момент использования: когда вы отмечаетесь в заведении или ищете «рядом со мной», устройство один раз отправляет координаты, чтобы подтвердить присутствие или отсортировать результаты. Координаты чек-ина мы сохраняем как часть его записи. Мы никогда не отслеживаем ваше местоположение в фоне, а сайт и приложение полностью работают без доступа к геолокации.
Сигналы использования: анонимные действия в рамках сессии (просмотр карточки, нажатие на маршрут), которые настраивают наш алгоритм рекомендаций. Они привязаны к случайному идентификатору сессии, а не к вашему имени.
Чего мы не делаем
Мы не продаём ваши данные. Мы не передаём их рекламодателям. Мы не отслеживаем вас на других сайтах и в других приложениях. В приложении нет сторонних SDK для аналитики или рекламы. На сайте Google Analytics работает, только если вы принимаете файлы cookie.
Задействованные сторонние сервисы
Google Places supplies public venue information (addresses, ratings, photos), nothing about you is sent to Google. OpenStreetMap supplies the map data and CARTO renders and serves the map images on our map pages; your IP address reaches their tile servers as with any image on the internet. Stripe / Revolut process payments for business owners, card details go directly to them and never touch our servers. Emails we send you go through our own mail server.
Сообщения и жалобы, которые вы нам отправляете
Когда вы пишете нам через страницу контактов, мы храним ваше имя, адрес электронной почты и сообщения в нашей системе поддержки, чтобы ответить вам.
Когда вы жалуетесь на контент, мы храним ваше имя, адрес электронной почты, сведения о том, на что вы пожаловались, ваше объяснение и наше решение, чтобы рассмотреть жалобу, подтвердить её получение, сообщить вам о нашем решении и разбираться с любыми правовыми претензиями. Digital Services Act ЕС обязывает нас рассматривать жалобы именно так. Мы не сообщаем участнику, на чей контент вы пожаловались, кто вы, если этого не требует закон.
Когда мы отклоняем или удаляем отзыв, мы храним запись о решении и о причине, которую мы направили участнику.
Где хранятся данные и как долго
На наших серверах в ЕС, пока у вас есть аккаунт. Адреса для рассылки хранятся до отписки (один клик в каждом письме).
Жалобы на контент и наши решения по ним хранятся пять лет после решения, чтобы мы могли ответить органу власти или на юридическую претензию. Затем они удаляются.
Удаление аккаунта
В приложении: Профиль → Удалить аккаунт, всё перечисленное выше стирается сразу и навсегда. На сайте напишите нам, и мы удалим данные так же. Обезличенная статистика без личных данных (например, «в июне у этого заведения было 14 чек-инов») может сохраниться в виде числовых показателей.
Ваши права и контакты
По GDPR вы можете в любой момент запросить копию своих данных, исправить или удалить их. Напишите на legal@cyprusbites.com, вам ответит человек.
Вы также можете подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Кипра.