Или скажите, что не сможете. Это всё, о чём мы просим, а эта страница о том, что будет, если не случится ни то, ни другое.
Когда заведение подтверждает ваш столик, оно перестаёт его продавать. Здесь никто не вносит депозит и карта не удерживается, заведение верит вам на слово. Именно поэтому небольшой ресторан может работать с нами без комиссии, и это держится, только пока брони настоящие.
Пустой удержанный столик в субботу стоит семейному бизнесу настоящего вечера, а другому участнику — места, которое он хотел.
Одно нажатие на странице броней, вплоть до самого времени. Без платы, объяснений и вопросов. За десять минут — нормально. Нам гораздо лучше получить столик обратно поздно, чем не знать вовсе.
Заведение сообщает нам, и мы списываем 100 Bites с вашего баланса. Вы получаете письмо о том, какая это была бронь и во что она обошлась, и можете ответить: письма читает человек.
Если баланс меньше, мы берём то, что есть. Мы никогда не уводим в минус, и никакого долга не возникает.
После 3 пропущенных столиков за 6 месяцев бронирование в аккаунте приостанавливается. Всё остальное работает как прежде: ваши Bites, пропуска, заказы на вынос, сохранённые места. Они заработаны тем, что вы приходили, и мы их не забираем.
Снимается само. Через шесть месяцев после последнего случая бронирование возвращается. Ни жалоб писать, ни у кого спрашивать не нужно.
Вы были там, а вас не заметили. Кухня была закрыта. Вы отменили, и отмена не прошла. В любом из этих случаев ответьте на письмо или напишите нам, и мы всё вернём. Нам важнее исправить, чем быть правыми.
